Preguntas Frecuentes sobre Reparación de Electrodomésticos

Neveras, lavadoras, calentadores y estufas. Atendemos equipos de uso doméstico a domicilio en Cali.

Mabe, Whirlpool, Electrolux, Samsung, Haceb, LG, Frigidaire, General Electric y Challenger.

Sí. Diagnosticamos y reparamos neveras No Frost, de escarcha, de dos puertas, side by side y con dispensador, con problemas de enfriamiento, congelación, descongelación, ruidos, drenaje o encendido.

Sí. Atendemos lavadoras de carga superior, carga frontal, automáticas y semiautomáticas que no encienden, no llenan, no desaguan, no centrifugan, vibran o muestran errores.

Sí. Revisamos calentadores de paso y de acumulación: encendido, calentamiento, temperatura irregular y apagados. La revisión la hace personal capacitado y no recomendamos manipularlos por cuenta propia.

Sí. Estufas a gas y eléctricas, de mesa y de piso con horno: encendido, quemadores, llama irregular, horno y fallas eléctricas.

Recibimos tu solicitud, recopilamos los datos del equipo y coordinamos la visita. El técnico revisa el electrodoméstico, identifica la causa probable y te la explica. Si se requiere reparación, te informamos el costo antes de hacer el trabajo.

Sí. La cotización de la reparación se entrega después del diagnóstico, porque depende de la causa real de la falla. El valor de la visita se informa al coordinarla.

El tipo de equipo, la marca, el modelo si lo tienes (está en una etiqueta), el síntoma, desde cuándo ocurre, el código de error si aparece, tu sector de Cali y una franja horaria.

Sí. Puedes adjuntarlas en el formulario o enviarlas por WhatsApp: etiqueta del modelo, panel, código de error o el síntoma visible.

Sí, atendemos nueve marcas comunes en Cali. Si tu equipo es de otra marca, consúltanos.

El código indica el área donde el equipo detectó una anomalía, pero no siempre la pieza exacta. Anótalo o tómale una foto; lo usamos como punto de partida y lo confirmamos con pruebas.

Sí. Puedes escribirnos para una orientación inicial y, después del diagnóstico, decidir con información. Nada se repara sin tu aprobación.

El diagnóstico identifica la causa de la falla; la reparación es el trabajo para corregirla. Primero diagnosticamos, luego te explicamos y cotizamos, y solo reparamos si lo apruebas.

No. Centro de Servicio Cali es un servicio técnico independiente. No somos servicio oficial, centro autorizado ni representantes de ninguna marca.

Cierra la llave de paso, ventila, no acciones interruptores ni aparatos eléctricos y comunícate con la línea de emergencias de tu empresa de gas. No intentes revisar el equipo.

Por WhatsApp o teléfono al 314 795 1204, o mediante el formulario de solicitud de cualquier página del sitio.