Esta guía no incluye instrucciones para abrir el equipo ni para manipular el gas: solo cuidados seguros.
Antes de empezar
- Desconecta o apaga el equipo antes de limpiarlo.
- Nunca mezcles cloro con vinagre ni con amoníaco.
- No desarmes componentes de gas, eléctricos ni de refrigeración.
Paso a paso
Apaga y deja enfriar
Apaga el calentador según el manual y espera a que esté frío antes de limpiarlo por fuera.
Limpia la carcasa exterior
Usa un paño apenas húmedo. No mojes rejillas ni controles, y no retires la carcasa.
Despeja la ventilación
Asegúrate de que no haya ropa colgada, cajas ni objetos sobre o cerca del calentador, y de que las rejillas y el ducto estén despejados.
Observa señales de alerta
Fíjate si hay hollín, manchas oscuras, llama amarilla visible o un olor extraño. Si notas algo, no lo uses y solicita revisión.
Limpia regaderas y aireadores
Los residuos en regaderas y grifos reducen el caudal de agua caliente. Remójalos en vinagre blanco para disolver el sarro.
Programa el mantenimiento
Pide una revisión periódica con personal capacitado, según el manual del fabricante.
Errores que debes evitar
- Abrir la carcasa o retirar protecciones.
- Tapar rejillas o el ducto de evacuación.
- Ajustar la regulación del gas.
- Guardar productos inflamables cerca del calentador.
¿Cuándo llamar a un técnico?
La limpieza no soluciona fallas de funcionamiento. Solicita revisión si notas alguna de estas señales:
- Ves hollín o manchas oscuras en el equipo o la pared.
- El calentador se apaga solo.
- El agua sale tibia o cambia de temperatura.
- Percibes olor a gas: cierra la llave de paso, ventila, no acciones interruptores y llama a la línea de emergencias de tu empresa de gas.
Conoce nuestro servicio de reparación de calentadores en Cali.
Preguntas frecuentes
¿Puedo hacer yo el mantenimiento del calentador?
Solo la limpieza exterior y los cuidados de esta guía. El mantenimiento interno debe hacerlo personal capacitado.
¿Por qué el agua sale con poca presión?
Puede ser sarro en regaderas o aireadores, presión de la red o sedimentos en el equipo. Si limpiar las regaderas no lo soluciona, solicita revisión.
¿Es normal ver llama amarilla?
No. Si la observas, no uses el equipo y solicita revisión.



